观点 | 金融行业未来网络建设思索
来源:admin 发布者:admin 点击数: 发布时间:2020/4/30 8:17:16
文 / 中国人民财产保险股份有限公司信息科技部 王军
如同大江大河连接水源与人们一样,网络是连接每个人、每个家庭、每个组织与数字化世界之间的桥梁与基石。5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等新型技术蓬勃发展,这些新的技术通过网络连接触达每个人,正不断改变着人类生活的方方面面。
互联网领域是科技引领业务发展的先驱者,对用户画像的精确描绘和用户的精准触达,正不断蚕食传统金融业的市场。传统金融业为应对互联网的不断冲击,谋求自身业务发展,也纷纷提出科技赋能,向科技化金融公司转变的理念,积极探索新科技驱动下的商业模式增长点。网络是数字化大厦的根基,同时又面临着海量连接、多业务融合承载、完美的业务体验等的重重考验,构建一张深度融合众多新型技术,包罗万象、无处不在的智能网络服务体系,赋能公司运营转型与商业模式创新,撬动金融行业新动能是我们对未来智能网络的期待。
可以想象一下,在万物互联的时代,我们的网络与人、车相连,推动车险业务模式变更,并催生与目前完全不同的车险产品,打造公司新的盈利点;与农田、菜地、家畜等进行连接,对土壤墒情、病虫害等进行评估,对牲畜的状态进行监控,提供保险标的全生命周期细粒度的风险管控服务;与网点安防设备相连,利用人工智能、大数据、5G等技术特性将安保事件处置与客户服务流程融合,保证客户人身安全、财产安全及网点正常运营;与职场相连,利用人脸识别技术,替代传统式定点刷卡、指纹考勤,减少员工排队打卡、忘刷卡等带来的额外工作量,更为人性化。
未来的网络服务体系将以强大的分析、判断、预测等能力作为基本手段,赋能网络单元、管理模块和业务系统,并参与网络服务体系的规划、建设、维护、运行和优化等全生命周期内容结合,向超越自动化的完全自治的网络方向演进,最终达到自动(业务自动部署,自动运行)、自愈(故障自动恢复)、自优(网络自我优化)和自治(网络自我演进)的自动驾驶网络。通过自动驾驶网络实现金融网络部署、网络运维、业务运营的整体效率的提升,降低运营成本,实现用户商业价值最大化。
未来的网络必将以智能网络服务的形式呈现,不再需要业务人员理解IT,网络服务将能够理解业务的语言,真正实现业务需求与技术需求的高度融合,通过智能网络大脑收集、分析、预测业务需求,构建业务需求画像。以用户体验最优为出发点,通过组合标准化、模块化的网络原子提供定制化、最优化、全覆盖的网络服务。可以预见,未来的网络服务之于业务,就如同空气之于人类一样,舒适、无感知却又不可或缺。
纵观金融行业,近年来行业领头企业持续加大对IT领域建设的投资并取得了一些成果。目前网络虚拟化已经逐渐成为行业的事实标准。数据中心内结合智能网络运维工具、机器学习、人工智能等辅助手段,向IT人员提供判断故障、解决问题、乃至优化整体解决方案的依据,网络单元调度和执行能力初步达到自动化水平,个别已经实现初级的智能化;数据中心间骨干网络的自动化工作尚在起步阶段,但迭代迅速,相信不久的将来能够与数据中心内网络有机的结合,形成自动、自愈、自优、自治的智能网络服务体系。
如同大江大河连接水源与人们一样,网络是连接每个人、每个家庭、每个组织与数字化世界之间的桥梁与基石。5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等新型技术蓬勃发展,这些新的技术通过网络连接触达每个人,正不断改变着人类生活的方方面面。
互联网领域是科技引领业务发展的先驱者,对用户画像的精确描绘和用户的精准触达,正不断蚕食传统金融业的市场。传统金融业为应对互联网的不断冲击,谋求自身业务发展,也纷纷提出科技赋能,向科技化金融公司转变的理念,积极探索新科技驱动下的商业模式增长点。网络是数字化大厦的根基,同时又面临着海量连接、多业务融合承载、完美的业务体验等的重重考验,构建一张深度融合众多新型技术,包罗万象、无处不在的智能网络服务体系,赋能公司运营转型与商业模式创新,撬动金融行业新动能是我们对未来智能网络的期待。
图1 智能网络服务体系
乐高架构,随需扩展
四通八达,无处不在
可以想象一下,在万物互联的时代,我们的网络与人、车相连,推动车险业务模式变更,并催生与目前完全不同的车险产品,打造公司新的盈利点;与农田、菜地、家畜等进行连接,对土壤墒情、病虫害等进行评估,对牲畜的状态进行监控,提供保险标的全生命周期细粒度的风险管控服务;与网点安防设备相连,利用人工智能、大数据、5G等技术特性将安保事件处置与客户服务流程融合,保证客户人身安全、财产安全及网点正常运营;与职场相连,利用人脸识别技术,替代传统式定点刷卡、指纹考勤,减少员工排队打卡、忘刷卡等带来的额外工作量,更为人性化。
业务驱动、全程可视
图2 实现业务全程可视
自动驾驶、智能自愈
未来的网络服务体系将以强大的分析、判断、预测等能力作为基本手段,赋能网络单元、管理模块和业务系统,并参与网络服务体系的规划、建设、维护、运行和优化等全生命周期内容结合,向超越自动化的完全自治的网络方向演进,最终达到自动(业务自动部署,自动运行)、自愈(故障自动恢复)、自优(网络自我优化)和自治(网络自我演进)的自动驾驶网络。通过自动驾驶网络实现金融网络部署、网络运维、业务运营的整体效率的提升,降低运营成本,实现用户商业价值最大化。
未来的网络必将以智能网络服务的形式呈现,不再需要业务人员理解IT,网络服务将能够理解业务的语言,真正实现业务需求与技术需求的高度融合,通过智能网络大脑收集、分析、预测业务需求,构建业务需求画像。以用户体验最优为出发点,通过组合标准化、模块化的网络原子提供定制化、最优化、全覆盖的网络服务。可以预见,未来的网络服务之于业务,就如同空气之于人类一样,舒适、无感知却又不可或缺。
纵观金融行业,近年来行业领头企业持续加大对IT领域建设的投资并取得了一些成果。目前网络虚拟化已经逐渐成为行业的事实标准。数据中心内结合智能网络运维工具、机器学习、人工智能等辅助手段,向IT人员提供判断故障、解决问题、乃至优化整体解决方案的依据,网络单元调度和执行能力初步达到自动化水平,个别已经实现初级的智能化;数据中心间骨干网络的自动化工作尚在起步阶段,但迭代迅速,相信不久的将来能够与数据中心内网络有机的结合,形成自动、自愈、自优、自治的智能网络服务体系。