为落实国家金融监督管理总局消保工作相关要求，以实际行动积极践行“以人民为中心”的发展思想，不断提高政治站位，共同维护消费者权益，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，工行延安洛川支行积极开展“汇聚金融力量 共创美好生活”主题宣传，为群众讲解金融知识，提高反诈骗能力。

支行通过“线上+线下”联合宣教模式，重点围绕老年人、新市民、校园年轻群体等开展宣传活动，普及金融知识，倡导理性消费，防范非法金融活动，传播金融正能量。在微信公众号、网点宣传屏幕、滚动宣传标语等平台，宣传金融消保政策、金融消费者八项基本权利，提高消费者理性消费、依法维权的意识和能力。

在支行设立消保宣教专区，摆放易拉宝，印制并发放宣传折页，由工作人员及时向客户进行针对性教育宣传活动。积极组建志愿者服务团队，共同走入社区开展集中宣教活动，在面对面的沟通交流中，提升广大消费者及社会公众的金融知识素养与风险防范意识。

工行延安洛川支行将继续坚持以人民为中心，常态化推进金融消费者权益保护教育宣传活动，持续提升金融服务水平，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，让广大消费者更有获得感、幸福感、安全感。