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太平人寿延安中支积极开展“敬老月”及争创“敬老文明号”活动

来源:延安保险      发布者:admin      点击数:      发布时间:2021/10/21 21:26:03

为深入贯彻习近平总书记关于老龄工作系列重要批示精神,落实好党中央人口老龄化国家战略,传承中华民族敬老孝老爱老传统美德,切实维护老年人合法权益,营造养老敬老孝老社会氛围,构建和谐社会。太平人寿延安中支开展了“敬老月”及争创“敬老文明号”活动。

首先,延安中支运用电子屏、海报、宣传页等途径布置职场,营造了养老敬老孝老的职场氛围。在柜面设置老年人专属服务窗口,主动为来访老年客户宣传老年健康知识,引导老年人树立积极老龄观,提升老年人健康素养。并在营业大厅提供老花镜、医药箱、血压计、轮椅等便捷工具,并在疫情防控方面采用扫描健康码及身份证登记方式,满足不会使用智能手机老年人正常服务需求。其次,延安中支通过广大销售团队宣传推广老年客户使用的自助服务渠道“中国太平95589”微信公众号【长辈模式】及95589客户热线针对老年客户跳过只能互动环节直接接通人工坐席便捷服务,帮助老年人使用智能手机掌握基本保单信息查询、简单保全业务办理等便利化技能。最后,延安中支鼓励内外勤员工主动参与志愿服务,主动慰问老年人,将提升老年人幸福感、获得感及安全感。

通过本次“敬老月”活动,延安中支打造了良好的养老敬老孝老的职场氛围,提高了老年客户的健康意识,唤醒了所有员工敬老爱老孝老的传统美德,提升了老年人的幸福感、获得感和安全感。