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盘点2019 | 建行延安分行:推广安装ETC,承担社会责任

来源:admin      发布者:admin      点击数:      发布时间:2019/12/14 18:15:08

    近日,延安市交通局、交警支队通告,2019年底前基本取消高速公路省界收费站,截止12月31日ETC设备安装将不再免费。2020年1月1日起高速公路各类通行费减免等优惠政策均依托ETC实现。

    从5月份开始,建行延安分行即动员全体员工投入到ETC这场攻坚战之中。分行党委号召,推广ETC不仅是银行提供资金结算的金融要求,更是承担社会责任和方便市民出行的服务要求。

    几个月时间里,银行门前、高速路口都能看到建行人顶着烈日、冒着酷暑服务车主的身影;停车场内、马路旁边都能看到建行人放弃休息、连夜加班行进在营销的路上;各大单位、车辆密集区都能看到建行人携带设备、快速办理记账卡和装机的场景。

    为了给市民推广安装ETC设备,为了展示建行的优质服务,行领导来了、后台支持来了、家属也来了、社会各界的支持也来了……

    面对市民不了解,工作人员当面讲解、散发传单宣传;面对设备全国性短缺,工作人员积极协调、尽量满足客户;面对个别客户投诉,工作人员热情接待、现场解决问题……

    自5月1日至今,建行延安分行累计为市民安装ETC设备24424台。

    临近年末,按照国家政策,正值市民安装ETC设备的关键时期。建行延安分行认真贯彻落实11月19日延安市王军营副市长主持召开的全市加快ETC设备安装协调会议精神,主动配合交通管理部门做好服务工作,提出了六大便民服务措施,确保市民如期享受高速公路依托ETC通行费优惠的政策红利。

    一是全行动员,全渠道开放,线上线下同步办理ETC,为全市人民提供OBU安装服务,做到免费办、随时办、就近办。

    二是紧急调拨车载标签OBU设备和龙易行移动安装激活设备,满足市民现场安装和单位社区批量上门安装需求。

    三是市本级组建专门团队现场装机。各县支行发挥网点主阵地和重点场景服务作用,快速装机。

    四是各网点配备专门力量,广大市民立等享受办卡、装机、激活等一站式服务。

    五是持有交通安全信息卡的市民,携带交安卡、身份证、行驶证可在建行任意网点免费安装OBU设备。

    六是开通ETC服务咨询热线0911-8071690,解决市民办理中遇到的问题。